SNSはビジネスにも活用できる？おすすめのSNSやビジネス活用のコツを紹介！

様々なユーザーと気軽に交流できるSNSは、若者世代を中心に人気を集めています。

ちょっとしたつぶやきを投稿したり、素敵な写真を共有したりと、SNSでは様々なことが行えます。

ただ、そんなSNSはプライベートシーンだけでなく、ビジネスシーンでも大活躍してくれるのです。

この記事では、SNSをビジネスに活用するメリットやデメリット、SNSを使ってビジネスを加速させるためのコツについて詳しく解説していきます。

　

◆SNSをビジネスに活用するメリットは？

では早速、SNSをビジネスに活用するメリットについて詳しく見ていきましょう。

■広告費削減に繋がる

ネットを使って企業や商品の認知向上、及び販促活動を行う際は、広告を活用することが多いのですが、広告を出稿するためには当然費用がかかります。

しかし、SNSの場合は基本的に無料で使えますので、コストをかけずに効率よく販促活用が行えるようになるのです。

■効率的に様々なユーザーに情報発信ができる

SNSを使うことによって、効率的に様々なユーザーに対して情報発信が行えるようになります。

自社アカウントをフォローしてくれているユーザーというのは、基本的に自社もしくは自社製品に興味を持っているということです。

このようなユーザーにアプローチできれば、売り上げの向上や認知度向上にも繋げやすくなります。

■ブランディングに繋がる

SNSのビジネスアカウントを育てることによって、ブランディングに繋げられるようになります。

例えば、フォロワーをたくさん集めることができれば、

「この企業は信頼できそうだな」

と思ってもらえる可能性が高くなるのです。

■ビジネスの横展開もしやすくなる

ビジネス用のSNSアカウントを育てることができれば、ビジネスの横展開も行いやすくなります。 新規ビジネスをSNSで発信することによって、スムーズに認知向上や集客に繋げられるようになりますので、軌道に乗るまでの時間を短縮できるようになるのです。

◆SNSをビジネスに活用するデメリットは？

では次に、SNSをビジネスに活用するデメリットについて、詳しく解説していきます。

■正しい知識とノウハウが必要

SNSをビジネスに活用することによって、様々なメリットを得られるようになります。

ただ、SNSをビジネスで活用するためには、SNS運用の知識とノウハウが必要です。 知識とノウハウが身についていない状態で適当にSNS運用を行ったとしても、フォロワーを増やしたり、情報を上手に発信したりということができなくなりますので注意しましょう。

■誹謗中傷や風評被害を受けることもある

SNSは非常に便利なツールですが、匿名性が高いということもあり、誹謗中傷が横行しています。

ビジネスアカウントが誹謗中傷被害を受けてしまうと、悪い意味で目立ってしまったり、風評被害によるイメージ低下に繋がったりします。

場合によっては、SNSをビジネスに活用したことによって、マイナスの結果を招いてしまうケースもありますので注意しましょう。

◆SNSをビジネスに活用するためのコツ

では次に、SNSをビジネスに活用するためのコツについて詳しく解説していきます。

■目的を明確にする

SNSをビジネスに活用するためには、目的を明確にすることが大切です。

認知向上が目的なのか、商品の販売が目的なのかによって、運用の方法が変わってきます。 目的を一切決めずに運用してしまうと、何から始めればいいのかもわからなくなりますし、SNS運用で結果が出ているのかも分からなくなりますので注意してください。

■発信する情報に一貫性を持たせる

ビジネスアカウントに限った話ではありませんが、SNSアカウントを育てるためには、発信する情報に一貫性を持たせることが大切です。

様々な情報を発信してしまうと、ユーザーが何のアカウントなのかを認識できなくなり、スルーされる可能性が高くなります。 発信する情報に一貫性を持たせることによって、ユーザーの興味や関心を引きやすくなるため、フォロワーの獲得や信頼性の向上にも繋げられるようになるのです。

■ユーザーとの距離を縮める

SNSのメリットは、ユーザーと気軽に交流できることです。

ユーザーと積極的にコミュニケーションを取り、距離を縮めることができれば、見込み客からの信頼を獲得できるようになりますので、結果として売り上げの向上や認知度向上に繋がっていくのです。

ユーザーとの距離を縮めるためには、自らユーザーに寄り添う必要があります。 コメントに返信をしたり、自ら見込み客をフォローしたりすることによって、効率的にコミュニケーションを取れるようになりますので、是非試してみてください。

■運用ルール、マニュアルを決める

ビジネスアカウントを作成する際は、運用ルールやマニュアルを作成しておくことが大切です。

そうすることによって、担当者が変わったとしても同じクオリティで運用できるようになりますので、効率的にアカウントを育てられるようになります。

◆ビジネス活用におすすめのSNSって一体どれ？

では最後に、ビジネス活用におすすめのSNSをいくつか紹介していきます。 どれも無料で始められますので、SNSの力でビジネスを加速させたいと考えている方は、これから紹介するSNSの活用を検討してみてください。

　

■Instagram

実店舗を持っている場合や、販売したい商品がある場合は、Instagramの活用がおすすめです。

Instagramは、

・写真

・動画 がメインのSNSとなっていますので、お店の外観や商品の写真などを掲載することによって、効率的に情報発信を行えるようになります。

　

■Twitter

Twitterは、オールジャンルのビジネスにおすすめのSNSです。

実店舗を持っている場合でも、商品を抱えている場合でも、実体がないサービスを扱っている場合でも有効活用できますので、ビジネス用SNSには最適と言えます。 また、Twitterにはリツイート機能があり、ユーザーにリツイートしてもらうことができれば、そのユーザーのフォロワーにも情報を拡散できるようになりますので、効率的に売り上げアップや認知度の向上に繋げられるようになるのです。

　

■Facebook

Facebookは年齢層が高めのユーザーを狙っていきたいという場合に最適なSNSです。

また、Facebookは基本的に実名アカウントを使用しますので、個人でビジネスを展開している方にもおすすめできます。

ただし、10代から20代の若者に向けたビジネスを展開している場合、効率的に情報発信をしたり、販売に繋げたりということができなくなる可能性もありますので注意しましょう。

　

■TikTok

若い世代をターゲットにしている場合は、TikTokがおすすめです。

TikTokというのは、短い動画を投稿できるSNSであり、10代から20代の若者を中心に人気を集めています。

近年では、

・社員の日常

・商品紹介

・お店紹介 などを行っているビジネスアカウントも増えてきていますが、他のSNSに比べるとまだまだライバルは少ないと言えますので、興味がある方は是非活用してみてください。

◆まとめ

SNSはプライベートシーンだけでなく、ビジネスシーンでも役立つ便利なツールです。

SNSを活用することによって、広告費を削減したり、企業や商品のブランディングに繋げたりすることも可能になりますので、マーケティング活動の効率を上げたいという方は是非活用してみてください。

ただし、ビジネス活用におすすめのSNSには様々な種類があり、それぞれで特徴が異なります。 各SNSの特徴を理解し、正しい方法で運用していかないと期待通りの効果を得られなくなってしまいますので、今回紹介したことを参考にしながら、慎重に運用を開始するようにしましょう。