リフォーム業者は慎重に選ぶべき！正しい選び方やよくあるトラブルをご紹介！

住宅のリフォームを検討している方の中には、

「どの業者を選べばいいの？」

という疑問を抱えている方もいるでしょう。

リフォームを成功させるためには、業者選びが物凄く大切になり、適当に選ぶと後悔する可能性が高くなります。 そこでこの記事では、リフォーム業者の正しい選び方や、よくあるトラブルについて詳しく解説していきます。

◆リフォーム業者を慎重に選ぶべき理由は？

まずは、リフォーム業者を慎重に選ぶべき理由について、詳しく見ていきましょう。

■悪質な業者も存在する為

全国には様々なリフォーム業者があります。

そのほとんどは顧客想いの優良業者ですが、中には悪質業者も存在しています。

安易な考えで業者選びを行ってしまうと、

・料金トラブル

・手抜き工事トラブル

など、思わぬトラブルに巻き込まれる可能性が高くなりますので注意が必要です。

　

■業者によって価格が違うから

リフォームには比較的高額な費用がかかります。

この記事を見ている方の中にも、

「できるだけ安くリフォームを行いたい」

そう考えている方がたくさんいるでしょう。

できるだけ安くリフォームを行うためには、複数の業者を徹底的に比較して、自分に合った業者を絞り込んでいくことが大切です。

見積もりの比較などを行わずに業者を決めてしまうと、

「もっと安くできたかもしれない・・・」 という後悔してしまう可能性もありますので注意しましょう

◆リフォーム業者を適当に選ぶとどうなる？よくあるトラブル事例4選

　

では次に、リフォーム業者を適当に選んだ場合に起こり得るトラブルを4つ紹介していきます。

■見積もり以上の金額を請求された

先ほども解説したように、リフォーム業者の中には悪質な業者も存在しています。

このような業者に依頼してしまうと、料金トラブルに発展する可能性が高くなります。

リフォーム業者との料金トラブルで最も多いのが、

「見積もり以上の金額を請求された」

というケースです。

悪質業者は、

「追加で工事が必要だった」

「工事に当たって諸費用がかかった」

など、様々な理由をつけて追加請求をしてくるケースがありますので注意しましょう。

■手抜き工事が後になって発覚した

手抜き工事によるトラブルも意外と多く発生しています。

全国には様々なリフォーム業者があり、職人の腕も業者によって異なります。

実績や信頼性を確認せずに依頼してしまうと、

「手抜き工事が後になって発覚したが、工事が終わっているので対応はできないと言われた」 というようなトラブルに巻き込まれやすくなりますので注意しましょう。

　

■物を壊された

対応や作業が雑な業者に依頼してしまうと、自宅にある物が壊される可能性が高くなります。

例えば、

・木材をぶつけられて壁がへこんだ

・機材を落とされた床が傷ついた

などです。

このようなトラブルが起こると、気持ちよく工事をお願いすることもできなくなりますし、業者と賠償を巡るトラブルに発展する可能性も高くなりますので注意してください。

　

■イメージと違う仕上がりになった

意外とよくあるのが、イメージと違う仕上がりになったというケースです。

例えば、対応が雑で、簡単な打ち合わせしか行ってくれない業者に依頼してしまうと、イメージとは全く違う仕上がりになってしまうこともあります。

先ほども解説したように、リフォームには決して安くない費用がかかりますので、後悔しないためにも慎重に業者選びを行うようにしましょう。

◆正しいリフォーム業者の選び方とは？

では次に、正しいリフォーム業者の選び方について、詳しく解説していきます。

■実績で選ぶ

リフォーム業者を選ぶ時は、実績を確認することが大切です。

こう聞いて、

「実績なんてどうやって確認すればいいの？」

という疑問を抱える方もいると思いますが、ほとんどの業者が自社HP上で過去実績を掲載しています。

また、HPには過去実績だけでなく、

・対応可能業務

・許可や認可の取得状況

・スタッフ紹介 なども掲載されているケースが多いため、事前に確認しておくようにしましょう。

■価格で選ぶ

何度も解説しているように、リフォームには決して安くない費用がかかります。

できるだけ安くリフォームを行いたいと考えている方は、複数の業者から見積もりを取るようにしましょう。

複数業者から見積もりを取ることによって、相場を把握できるようにもなりますし、それぞれの業者の費用感や対応範囲なども把握できるようになります。

この作業を「相見積もり」と呼ぶのですが、相見積もりはリフォームに限らず、高額な費用がかかる作業を依頼するうえではかなり重要な作業となりますので、必ず行うようにしてください。

■自宅からの距離で選ぶ

安心して任せられる業者を見つけたいと考えている方は、できるだけ自宅から近い場所に拠点を構えている業者を選ぶようにしましょう。

そうすることによって、何かトラブルが発生した場合でもすぐに駆け付けてくれますし、こちらから出向いて打ち合わせをすることも可能になります。

自宅から遠すぎる業者に依頼してしまうと、打ち合わせも大変になりますし、トラブル時の対応が遅れる可能性も高くなりますので注意が必要です。

■リフォームを依頼できる業者の種類を知る

リフォームを依頼できる業者には、様々な種類があります。

代表的な業者は、

・リフォーム専門会社→リフォームに特化している

・ハウスメーカー→リフォーム以外にも対応可能

・工務店→柔軟な対応が特徴

・ホームセンター→費用を抑えやすいが工事内容は限定的

などです。

ただ、それぞれで特徴が異なり、当然費用感も異なりますので、希望するリフォーム内容に合わせて選ぶようにしましょう。

■アフターフォローの有無、内容を比較する

安心してリフォームを行うためには、アフターフォローの有無や内容を確認しておくことが大切です。 アフターフォローが充実している業者に依頼することによって、工事後にトラブルが起こったとしてもスムーズに対応してもらえるようになります。

■費用以外の部分にも注目する

住宅のリフォームを検討している方の中には、

「とにかく安く依頼したい」

と考えている方もいるでしょう。

もちろん、費用を安く抑えられるのに越したことはありませんが、安さだけにこだわると後悔する可能性が高いです。

なぜなら、費用が安いのにはそれなりの理由があるからです。

満足の行く仕上がりにしたいという場合は、費用だけでなく、工事の質や対応の質など、様々な要素を考慮したうえで依頼する業者を絞り込むようにしましょう。

■担当者の提案力をチェックする

仕上がりの質は、担当者の質に左右されると言っても過言ではありません。

担当者が顧客想いで、丁寧にヒアリングを行い、積極的に提案をしてくれた場合、イメージ通りの仕上がりになる可能性が高いです。 逆に、対応が雑だったり、提案がほとんどないような担当者に当たってしまったりすると、リフォームに失敗しやすくなりますので注意しましょう。

◆まとめ

リフォームを成功させるためには、業者選びを慎重に行うことが大切です。

業者選びを慎重に行わないと、様々なトラブルが起こる可能性が高くなりますので注意しましょう。

とはいえ、リフォーム業者は全国にたくさんあり、それぞれで特徴が大きく異なりますので、「何を基準に選べばいいの？」

となってしまっている方もたくさんいると思います。

そのような方は、今回紹介したことを参考にしながら、自分に合った業者を慎重に探してみてください。